Zaufanie

10/05/2021

Zaufać komuś, zawierzyć, nie mieć wątpliwości – bardzo trudne. Oprzeć się na kimś, stanąć na czyichś ramionach, wiedzieć, mieć pewność, że Cię nie zostawi w szczerym polu – rzadkie. Ufać, że nie zostaniesz nigdy okłamany – nadzwyczajne.

Każdy z nas ma krąg ludzi, którym ufa i pamięta te chwile w życiu, których sam bym nie uniósł. Albo te zakręty, których bez wiary drugiej osoby by nie pokonał. Momenty, w których musiał zaufać obcym – lekarzowi, ekspertowi w jakiejś dziedzinie, szefowi.  
 
Bez zaufania relacja będzie wątła, zespół - nieefektywny, praca – niepewna, firma - słaba. A lider? Lider będzie niewiarygodny a nawet śliski. Nie będzie więc liderem.
 
Badania przekonują nas, że zaangażowanie w pracę wzrasta wprost proporcjonalnie do zaufania do szefa i może nawet wzrosnąć o kilkadziesiąt procent, jeśli mu/jej ufamy.  To jest fakt, którego żaden lider nie może lekceważyć. Co zatem buduje zaufanie do lidera? Na zaufanie do szefa składa się wiele czynników, których rozwijanie i tłumaczenie na pewno nie jest potrzebne:
 
- kompetencje
- otwartość
- sposób budowania relacji
- wiarygodność
- niezawodność
- poziom egocentryzmu
 
Że zaufanie buduje się długo, a traci w mgnieniu oka, też wiemy. Wystarczy jedno kłamstwo, zdrada, kradzież pomysłu, niedotrzymanie obietnicy, obojętność, fałszywy krok, odmowa wsparcia, przeoczenie nas lub zlekceważenie, że jesteśmy w potrzebie.
 
A zatem, od czego rozpocząć? Kto pierwszy? Oczywiście, że pierwszy zaufanie powinien okazać lider. Zaufać, że ludzie są dojrzali, kreatywni, że mają dobre intencje. Pokazać kim jest, co jest dla niego ważne, na czym mu zależy, czego będzie od pracowników potrzebował, a nie tylko, czego będzie od nich wymagał (to z pewnością wiedzą). Pracownicy potrzebują od szefów wsparcia, uwagi, czasu, a nawet troski. Jak znaleźć na to czas, podczas, gdy zadania i cele się piętrzą? Ustawić to jako priorytet. Pracownicy ufający szefowi będą mieli odwagę wypowiadać swoje zdanie, zgłaszać nowe pomysły, podjąć samodzielnie decyzję, a nawet przyznać się do porażki, zamiast zamieść ją pod dywan. A najgorsze – bez zaufania nie będą zmotywowani do pracy i NIE POWIEDZĄ CI TEGO, CO MUSISZ WIEDZIEĆ.

Zapraszam na warszataty Świadome przywództwo i  Coaching Liderów